カゴ落ち・離脱防止のポップアップ
そもそも「カゴ落ち」とは
カゴ落ち、別名カート放棄・カート離脱とも呼ばれ、オンラインショップに訪れたお客様が、商品を買い物かご（カート）に入れた状態から、購入せずにサイト離脱してしまうことをいいます。
オンラインストア・ネットショップをお持ちのオーナー様は必ず知っておくべきポイントです！
カゴ落ちの原因は何？
では、なぜ商品をカートに入れ購入まであと一歩のポテンシャルが高いお客様が、サイト離脱をしてしまうのでしょうか。
Baymard Instituteの調査では下記のような点が挙げられています。
41 Cart Abandonment Rate Statistics
他にもいくつか続いていきます（詳しくはBaymard Instituteサイトをご覧ください）
その中でもおよそ50％が予期しない追加費用面になります。
ということは、この購買意欲を低下させない、もしくは増加させるためのアクションが必要になります。
Promolayerはサイトのイメージを崩さずオリジナリティのあるポップアップやバナー等を簡単にデザインすることができ、すぐに公開できるキャンペーンツールです。
カゴ落ちしそうなユーザーがいれば、離脱行動をすぐ検知しポップアップやバナーでサイトの回遊を促します。
またテキストだけのお知らせポップアップだけでなく、今ちょうど購入目前の場合
①マウスの動きが一定時間無い
②スクロールがされない
③ブラウザを閉じそう＆戻りそう
といった離脱行動を検知すると
カウントダウンを利用したクーポンポップアップを表示させたりなど、さまざまなキャンペーンを細かなトリガー設定で作成することができます。
今までとこれからのカゴ落ち防止ツール
今までのカゴ落ち防止といえば、サイト離脱後にどう呼び戻すかということに注目されていました。
・リターゲティングメール（カゴ落ちメール）
・CART RECOVERY（カートリカバリー）https://www.submit.ne.jp/cartrecovery#/
これからはカゴ落ち直前の見込み顧客もしくはリピーターの既存顧客をどう引き止めるのかといったキャンペーン・販売促進ツールが活用されています。
・Promolayer
・OptinMonster
・Privy
カゴ落ちなんてさせない！最後の一押しはこれだ！
購入目前のユーザー
・意外と送料高いな
・ちょっと予算オーバーだな
・次のセールある時まで我慢しよう
・クーポンないかネットで探そう
・クーポンないし今はやめておこう
・クレジットカード取ってくるの面倒だな
・お財布どこだっけ
・まぁ後でいいか…
他にもたくさん考えられるまた後でいっかの要因
ここで最後の一押し
Promolayerを使ったポップアップ例
クーポンのポップアップがカウントダウンタイマーと一緒に表示されると…
購入意欲が高まったユーザー
・限定クーポン
・セールよりも安いかも
・今だけだからすぐ買わなきゃ
人間は、得することよりも損することを避ける性質があり、これを「損失回避の法則」といいます。
カウントダウンの機能を組込むことで、この「あと少しで終わり」という時間的な制約が「今すぐやらなくてはいけない」という心理にさせる効果があります。
