ポップアップ採用の13大ブランドとその成功の秘密について、D2Cブランドの成功事例を紹介します。以下は各ブランドのキーポイントを抜粋しました。
キーテイクアウト
- ポップアップ採用のブランド成功事例を学ぶ
- D2Cブランドの成功要因を理解する
- SNSを有効活用する
- 顧客ロイヤルティとLTVの向上
- 新規顧客獲得のポイント
1. FABRIC TOKYO
FABRIC TOKYOは、オーダーメイドのスーツやシャツを販売しているブランドで、特に「イージーオーダー」のスーツが人気です。このオーダースーツは、価格を抑えつつも顧客のニーズに応じた仕様変更が可能であり、初回の実店舗での採寸後はオンラインでの注文が可能となっています。
顧客との直接的な接触を大切にし、顧客の声を反映させることでリピーターを増やしています。 このアプローチは、D2Cブランドならではの強みと言えるでしょう。
- 採寸方法：フルオーダー、イージーオーダー、パターンオーダー
- 特徴：初回実店舗採寸後、オンライン注文可能
- 成功の秘訣：顧客の声を反映し、リピーターを増やす
顧客の購買行動を分析した結果、接客時間が短い人ほどリピーターになる傾向がありました。これは、多くの顧客が購入プロセスをスムーズに進めたいと考えているためです。
2. CLANE
CLANE（クラネ）は、「オリジナルスタンダード」をコンセプトに掲げたアパレルブランドです。創業者の松本恵奈さんは、雑誌の読者モデルやショップ店員としての経験を活かし、大人の女性が長く愛用できる特別な1枚を提供しています。デザインは使いやすさを保ちながらも、ひとクセあるものが特徴です。
CLANEは、ECサイトでの販売開始から1年後には実店舗をオープン。その後、店舗数の増加とともに売上も順調に伸びています。
新型コロナウイルスの影響で一時は全店を閉店する状況に追い込まれましたが、Youtubeでの発信に力を入れることで、逆境を乗り越えました。商品の着こなしや新作アイテムの紹介、さらには松本さんの日常や家族との様子を公開することで、顧客との距離を縮め、ECの売上は1年間で約3倍に成長しました。
- PR力と等身大のコミュニケーションが成功の鍵
- Youtubeでの発信により、顧客との距離を縮める
- 商品の着こなしや新作アイテムの紹介でファンを増やす
CLANEの成功は、こだわり抜いた商品コンセプトとリアルなコミュニケーションによるファンの獲得、そして売上拡大にあります。
3. ALL YOURS
ALL YOURSは、顧客との直接的な関わりを重視し、ポップアップストアを積極的に活用しています。このブランドは、特に若い世代の顧客を引きつけるために、ユニークな体験と限定商品を提供しています。
- ポップアップストアの設置
- 限定商品の販売
- ユニークな顧客体験の提供
ポップアップストアを通じて、ALL YOURSは顧客との直接的なコミュニケーションを強化し、ブランドの認知度を高めています。
ポップアップの主なメリットはユーザーエンゲージメント向上、コンバージョン率増加、メールリスト拡大です。効果的なデザインには魅力的なビジュアル、明確なメッセージ、強い呼びかけが重要です。注意点はユーザー体験損なわず、法規制準拠です。A/Bテストで効果最大化が可能です。
4. COHINA
COHINA（コヒナ）は、身長155㎝以下の小柄な女性をターゲットとしたアパレルブランドです。「小柄な女性たちが個性として身長を楽しめるようにしたい」との想いで立ち上がりました。 小柄な女性に寄り添った姿勢により、ファンを着実に獲得してきた点が最大の特徴です。
- Instagramを使って小柄女性に役立つ情報を発信
- 商品を作る過程をライブ動画でリアルタイムに発信
- 出演するライバーを一般オーディションで採用
あくまでお客さんに育ててもらってるので、僕のブランドだとはとても思えない。
ライブ配信は400日継続して行ったことで大きな注目を集め、12万人のフォロワーを獲得するほどの認知度拡大を実現しています。また、投稿保存数などの分析や新機能の積極的な活用も含め、顧客を大切にしつつ、常に効果的なマーケティング施策を考え抜いていることが成長に直結していると言えるでしょう。
5. BOTANIST
BOTANISTは、自然由来の成分を使用したヘアケア製品で知られています。彼らのポップアップストアは、製品の自然な魅力を前面に出した体験型の展示で、多くの消費者の心を掴みました。
- ポップアップストアの特徴:
- 自然をテーマにしたデザイン
- 体験型の製品展示
- 限定商品の販売
BOTANISTの成功は、ただ製品を売るのではなく、ブランドの理念と価値を消費者に伝えることにあります。
ポップアップストアを通じて、BOTANISTは新しい顧客層を開拓し、ブランドの認知度を高めることに成功しました。
6. meeth
meethは、肌に優しいスキンケア製品を提供することで知られています。高品質な成分と独自の技術を組み合わせることで、ユーザーの肌に合った製品を提供しています。
- 肌の潤いを保つ
- 敏感肌にも優しい
- 自然由来の成分を使用
meethの製品は、肌の健康を第一に考えた設計がされています。
meethのポップアップストアでは、顧客が直接製品を体験できる機会を提供しており、これがブランドの成功の一因となっています。
7. N organic
N organicは、自然由来成分にこだわったスキンケアブランドです。環境に優しい製品を提供することで、多くの消費者から支持を得ています。
- 自然由来成分のみを使用
- 環境への影響を最小限に抑える
- 持続可能な美容を提案
N organicの製品は、肌にやさしく、地球にもやさしい選択肢を提供します。
ポップアップストアを通じて、ブランドの哲学と製品の魅力を直接消費者に伝えることが、その成功の秘訣です。
8. BULK HOMME
**「BULK HOMME（バルクオム）」**は、2013年に事業を開始したメンズスキンケアブランドです。品質にこだわり、顧客のフィードバックを基本的に受けていません。その理由は、製品の品質が顧客のニーズを満たすほど高いからです。
- 製品の特徴：
- ゲル状のシャンプー
- 「バルクで勝負する」というブランド哲学
- 使い心地の差別化
「お客様を迷わせないために “1カテゴリー1アイテム” 」という方針を持っています。
SNSを活用した初期の広告戦略とUGC施策により、CVRの改善に成功。高い品質とプロモーション力で長期的な顧客関係を築いています。
9. FUJIMI
FUJIMI（フジミ）は、個々の肌診断結果に基づいて最適なサプリメントをカスタマイズし、顧客に定期的に発送するブランドです。代表の藤井氏は、**「スタイリッシュでおしゃれなものを作りたい」**という想いから、洗練されたデザインの国産化粧品を参考にしています。パッケージの質感や開封後のビジュアルにこだわり、従来のサプリメントに対する抵抗感を持つ層からの支持を集めています。
FUJIMIは、LTV（顧客生涯価値）を高めるために、ビタミンの配合量を多くし、専属のコンシェルジュによる顧客サポートを提供しています。
新規顧客獲得のためには、Instagramのブランドコンテンツ広告を活用しており、これによりフォロワー以外にもリーチが可能です。
10. BASE FOOD
BASE FOODは、**「主食をイノベーションし、健康をあたりまえに」**というミッションのもと、1食で1日に必要な栄養素の1/3が取れる「完全栄養の主食」を提供しています。創業者が「健康を簡単にしたい」という思いから、クラウドファンディングを通じて商品を販売し始めました。このビジネスモデルは、顧客と直接つながるD2C（Direct to Consumer）形式で、顧客の声を重要視しています。
顧客との対話を欠かさず、発売前の試食会でフィードバックをもらったり、販売後もSNSでの密なコミュニケーションやレビューへの返信を行っています。
また、健康や栄養に関する情報を発信するメディアを運営し、実践しやすいUGC（User Generated Content）をランディングページに掲載することで、他の顧客がどう活用しているかを連想してもらい、共感を生む取り組みを行っています。現在はコンビニでも販売され、顧客との接点は広がっていますが、社内では週1回お客様の声を振り返る機会を設けており、「お客様」中心の施策や商品作りができています。
11. snaq.me
snaq.me（スナックミー）は、**人工甘味料や合成保存料、ショートニングなどを使用せず天然の成分で作られた8種類のおやつが入った「おやつ体験BOX」**が届くサブスクリプション型サービスです。このサービスは、顧客に良い「顧客体験」を提供することに成功しています。お菓子が届いてから食べる瞬間までを楽しんでほしいという思いから、100種類の中からランダムに届けることでワクワク感を醸成しています。
初回注文時に顧客の好みを聞き、その情報をもとにBOXを作っています。
さらに、顧客のフィードバックを活かして次回のBOXの内容を改善するなど、D2Cモデルを採用することで通常より早いスパンでの新商品開発が可能です。小ロットで作り、顧客のフィードバックをもとに改善を重ねるため、ほとんどロスがありません。
12. ホームタップ
ホームタップは、自宅で新鮮な生ビールが楽しめるサブスクリプション型サービスです。専用のビールサーバーは無料でレンタル可能で、常に3-4種類から選ぶことができます。コースは週末だけ楽しむ人向けに月4L、日常的に楽しむ人向けに月8Lの2種類が用意されています。
サービス誕生の背景は「できたてのビール」を味わってほしい、というメーカーの思いがきっかけでした。そのためどちらのコースも鮮度を保てるよう、1本1Lのペットボトルに分け、月に2回のペースで届けています。
再開後は、月額7,500円と、以前より600円値上げしたにもかかわらず、サービス再開前の案内で2,000人が応募。2021年8月には目標にしていた会員数10万人を達成しました。
ホームタップがただの生ビール配送サービスではなく、「おいしい生ビールをサーバーから飲む」という今までなかった体験を提供し、顧客に高い価値を感じてもらえたことで成功している事例です。
13. Minimal
Minimalは、顧客の支持を得続けるために独自の訴求戦略を展開しています。その中でも特に注目されるのが、「2階建て」の訴求方法です。この方法では、1階が商品の基本機能を表し、2階にはその商品にしかない差別化要素を配置します。これにより、Minimalは新商品の発売時に、差別化要素だけでなく、商品の基本的な魅力も同時に伝えることができます。
Minimalの商品は、甘さやまろやかさなどの「チョコレート本来の美味しさ」を基本としながら、産地のストーリーや香りなどの差別化要素を加えることで、短期的な流行に終わらないブランドへと成長しました。
この戦略により、Minimalは他の競合と差別化を図り、長期的なブランド価値を構築しています。
結論
本記事では、ポップアップ採用の13大ブランドとその成功の秘密について詳しく解説しました。D2Cブランドの成功事例や成功要因を通じて、ブランドの成長に欠かせないポイントを学ぶことができました。ポップアップ採用の戦略やマーケティング手法を理解し、自社のブランドの発展に活かすための示唆に富んだ情報が提供されています。
よくある質問
どのようにしてポップアップ採用が成功したのですか？
各ブランドは独自のマーケティング戦略や顧客サービスを展開し、ターゲット層に合った商品を提供しています。
ポップアップ採用のメリットは何ですか？
ポップアップ採用は限定感や新鮮さを生み出し、顧客の興味を引き付けます。また、限られた期間での販売は売り上げを伸ばす効果があります。
どのようにして顧客ロイヤルティを高めていますか？
SNSを活用した情報発信や顧客とのコミュニケーションを通じて顧客ロイヤルティを高めています。また、購入体験やアフターケアの充実も重要な要素です。
ポップアップ採用の製品はどのようにして選定されていますか？
各ブランドは市場調査や顧客のフィードバックを元に、需要の高い製品やトレンドに合った商品を選定しています。
ポップアップ採用の成功の秘密は何ですか？
成功の秘密は顧客との密なコミュニケーション、独自性のある商品提供、効果的なマーケティング戦略などが挙げられます。
将来的な展開についてはありますか？
各ブランドは新たな市場や顧客層への展開を模索しており、さらなる成長とブランドの確立を目指しています。
